Termeni si conditii

Prezentul document reglementeaza comportamentul si folosirea website-ului 360.ro, accesibil la domeniul https://www.360.ro, impreuna cu toate subdomeniile acestuia, de catre orice persoana care il acceseaza/viziteaza (denumita in continuare Utilizator).

1. APLICARE

Website-ul https://www.360.ro, impreuna cu toate subdomeniile acestuia (denumit in cele ce urmeaza Website) este pus la dispozitie de catre SC NYS Experience SRL (denumit in continuare Vanzator). Accesul si utilizarea acestui Website se supun prezentilor Termeni si Conditii de utilizare si  se completeaza cu Politica de confidentialitate si Politica de utilizare cookie-uri, acolo unde este cazul, cu reglementarile legale in  vigoare. Accesand si/sau utilizand Website-ul se considera ca sunteti implicit de acord cu acesti Termeni si Conditii de utilizare si Politica de confidentialitate, parte integranta a Termenilor si Conditiilor de utilizare.

2. TERMENI CONTRACTUALI

a. Inregistrarea optiunii de a cumpara se face in ordinea manifestarii acesteia de catre Utilizator si pot fi situatii in care unele produse sunt comercializate inainte sa manifestati aceasta optiune, iar stocul nu poate fi reactualizat instant ci la un interval posibil software. Confirmarea primirii optiunii dumneavoastra de a cumpara nu  reprezinta o asumare ferma de vanzare ci un raspuns electronic care va fi analizat de operator. Vanzatorul nu considera in nici un moment o comanda inregistrata dar neconfirmata ca avand valoarea unui contract. 

b. Confirmarea comenzii va fi transmisa prin e-mail de catre un operator dupa verificarea prezentei produsului in depozit si  va cuprinde informatii detaliate despre livrare. Acceptarea comenzii de catre Vanzator poate fi revocata in cazul in care stocul este limitat si din motive independente de vointa acestuia si imprevizibile constatate anterior expedierii  (posibil ambalajul deteriorat sau nefunctionalitate din cauza depozitarii sau transportului, sau alte cauze neimputabile Vanzatorului), nu pot fi livrare in aceasta stare. In acest caz Utilizatorul este instiintat in termen cat mai scurt de catre Vanzator prin e-mail, cu referire la cazul fortuit si retragerea din contract, iar in cazul in care acesta a achitat o suma de bani in contul Vanzatorului sau o suma de bani a fost blocata aceasta suma va  fi restituita sau deblocata in cel mai scurt timp posibil in contul din care a fost facut plata, in functie de programul de functionare al bancii. Art. 1351 N.N.C - Forta majora si cazul fortuit-(1) Daca legea nu prevede altfel sau partile nu convin contrariul, raspunderea este inlaturata atunci cand prejudiciul este cauzat de forta majora sau de caz fortuit. (3) Cazul fortuit este un eveniment care nu poate fi prevazut si nici impiedicat de catre cel care ar fi fost chemat sa raspunda daca evenimentul nu s-ar fi produs.

c. Achizitia produsului se face cu livrare prin curier in cazul unei comenzi acceptate de un operator prin e-mail, cu verificarea disponibilitatii produsului in stoc si livrare prin curier din depozit. Produsul va fi expediat impreuna cu documentele legal prevazute. Raportul contractual se supune prevederilor O.U.G. 34/2014 republicata, produsele astfel achizitionate fiind obiectul procedurii de retur. "art.10 -Cu exceptia cazului in care partile au convenit altfel cu privire la momentul livrarii, profesionistul livreaza produsele transferand posesia fizica sau controlul asupra produselor catre consumator, fara intarziere nejustificata si, in orice caz, in decurs de cel mult 30 de zile de la incheierea contractului. In cazul in care profesionistul nu si-a indeplinit obligatia de a livra produsele in momentul convenit cu consumatorul sau in termenul stabilit la alin. (1), consumatorul ii solicita sa efectueze livrarea intr-un termen suplimentar, corespunzator circumstantelor. In cazul in care profesionistul nu livreaza produsele in termenul suplimentar respectiv, consumatorul are dreptul, dupa caz, la rezolutiunea sau rezilierea contractului. Prin exceptie de la prevederile art. 1549-1554 din Legea nr. 287/2009 privind Codul Civil, republicata, cu modificarile ulterioare, la rezolutiunea sau, dupa caz, la rezilierea contractului, profesionistul ramburseaza fara intarzieri nejustificate toate sumele platite in temeiul contractului de catre consumator si in decurs de cel mult 7 zile de la data la care consumatorul a comunicat profesionistului decizia sa de terminare a contractului. 

d. Confirmarea comenzii se face electronic (e-mail). Indicarea unui alt beneficiar decat cel al unui cont inregistrat pentru care se face comanda poate genera erori software pentru care societatea noastra nu este responsabila. Comanda va fi respinsa de sistem si nu va fi valida fiind posibila blocarea contului. In acest caz se recomanda crearea unui alt cont si reluarea comenzii. 

e. Termenii si Conditiile generale de vanzare vor sta la baza contractului astfel incheiat, in completarea acestora fiind Certificatul de Garantie emis de catre Vanzator sau un furnizor al acestuia. Prin lansarea unei comenzi electronice pe website Utilizatorul este de acord cu forma de comunicare prin care Vanzatorul isi deruleaza operatiunile (e-mail). Documentele fiscale si certificatul de garantie vor fi transmise prin e-mail si la cerere tiparite pe hartie prin bifarea optiunii pe site in temeiul art. 21 din L.G. 449/2003 cu modificari si completari ulterioare: (1) La cererea consumatorului certificatul de garantie va fi oferit in scris sau pe orice alt suport durabil, disponibil si accesibil acestuia. 

f. Definitie termeni

Optiunea de a cumpara: transmiterea de catre Utilizator pe website prin completarea unor informatii obligatorii a intentiei de a achizitiona un produs expus. Optiunea de a cumpara nu creeaza obligatii contractuale si este confirmata de website. 

Confirmarea comenzii: e-mail transmis de catre un operator dupa verificarea prezentei produsului in depozit si va cuprinde informatii detaliate despre livrare. Confirmarea comenzii creeaza obligatii contractuale, se refera la livrarea prin curier si poate fi inlaturata cu acordul partilor (prin achiesarea la acest termeni si conditii) doar prin cazul fortuit sau de forta majora.

Produsul este in stoc: produsul comandat este prezent in depozitul Vanzatorului si va fi livrat conform termenilor contractuali.

Stoc limitat: in stoc mai sunt maxim 3 produse ca acelea expuse pe site si este posibil sa fie invocat cazul fortuit daca se constata ca sunt nefunctionale sau au ambalajul compromis. Pentru detalii referitoare la livrare este necesar un e-mail de confirmare expediat de Vanzator. Nu este garantata confirmarea comenzii in cazul manifestarii optiunii de a cumpara.

Stoc la furnizor:  in depozitul Vanzatorului nu sunt prezente aceste produse ci in stocul furnizorului. Pentru detalii referitoare la livrare este necesar un e-mail de confirmare expediat de Vanzator. Confirmarea comenzii se face si depinde de acordul furnizorului. Termenul de livrare poate fi indelungat fiind conditionat de furnizor, pentru produse in stocul furnizorului.  Vanzatorul nu isi asuma responsabilitati privind livrarea si termenele.

3. RESTRICTII REFERITORE LA DREPTURILE DE PROPRIETATE INTELECTUALA

Website-ul contine elemente protejate de reglementari europene si internationale privind drepturile de autor si alte drepturi de proprietate intelectuala, cum ar fi (dar fara a se limita la) denumirile comerciale, logo-urile, fotografiile, fisierele video, fisierele audio, textele, design-ul grafic (denumite in cele ce urmeaza Continut). Fara a modifica orice restrictii suplimentare impuse de legile in vigoare, pentru  a proteja aceste drepturi, se aplica urmatoarele restrictii privind utilizarea Website-ului:

Nicio parte a acestui Website nu poate fi copiata prin mijloace electronice sau de orice alt fel, fara exceptie.  Este interzisa reproducerea oricarei parti a acestui Website pe orice alt site de internet fara acordul SC NYS Experience SRL.

Marcile si denumirile comerciale asa cum sunt utilizate pe Website nu pot fi afisate sau utilizate in orice alta modalitate fara acordul scris prealabil al SC NYS Experience SRL

SC NYS Experience SRL autorizeaza utilizarea acestui Website si Continutul acestuia doar in scop personal - cu conditia respectarii tuturor notificarilor privind dreptul de autor si de proprietate - si interzie utilizarea acestui Website si a Continutului in scop comercial.

Se pot realiza legaturi catre Website in masura in care acestea trimit catre pagina principala. Este interzisa realizarea unor legaturi catre subpagini sau catre Continut, direct catre alte parti ale Website-ului, exceptie facand situatiile aprobate. Este interzisa vizitarea Website-ului prin mijloace automate (de exemplu, prin utilizarea unor programe de  tip "crawler" sau "autobots") pentru a descarca sistematic informatii de pe acesta sau pentru a face legatura functionala dintre Continutul Website-ului si un alt site. 

Utilizatorii care incarca in Website materiale protejate de drepturi de autor isi asuma responsabilitatea pentru folosirea acestor materiale si acord totodata SC NYS Experience SRL dreptul de a le folosi pe durata nedeterminata in conformitate cu scopul pentru care aceste materiale au fost incarcate in Website.

4. LEGATURI CATRE SITE-URI ALE UNOR TERTE PARTI

Acest Website poate contine legaturi outbound catre alte site-uri. Acestor legaturi li se pot aplica exceptii de la cele de mai sus conform informatiilor prezentate pe respectivele site-uri. Orice legaturi catre pagini ale unor terte parti sunt oferite pentru confortul dumneavoastra si vor fi supuse utilizarii pe propria raspundere. Noi nu ne asumam raspunderea pentru continutul paginilor accesate in acest mod. 

5. UTILIZARE NECORESPUNZATOARE

Este interzisa utilizarea Website-ului sau Continutului intr-o maniera care deranjeaza alti utilizatori ai Website-ului, incalca drepturile acestora, intrerupe functionarea corespunzatoare a Website-ului sau afecteaza informatia prezentata pe Website si/sau software-ul care controleaza functionarea acestuia. Nu este permisa utilizarea Website-ului sub un nume fals sau evitand masurile de securitate aplciate sectiunilor blocate ale Website-ului. Este interzisa utilizarea Website-ului sau a Continutului acestuia intr-o maniera care constituie sau incurajeaza comportamente ce pot fi considerate infractiuni, implica responsabilitate civila sau care incalca legile in vigoare.

6. LIMITAREA RASPUNDERII

SC NYS Experience SRL si nicio alta parte implicata in crearea, producerea sau livrarea acestui Website nu isi asuma responsabilitatea pentru nicio pierdere, dauna sau niciun cost, precum si pentru nicio dauna directa, accidentala, secundara, speciala sau tipica rezultata din utilizarea Website-ului sau a serviciilor (inclusiv responsabilitatea pentru transmiterea intarziata sau incorecta a informatiilor, intreruperea, suspendarea sau anularea Website-ului), fara exceptie. De asemenea, SC NYS Experience SLR nu isi asuma responsabilitatea pentru daune asupra echipamentului sau virusi care pot infecta calculatorul ca urmare a accesarii, utilizarii sau vizitarii Website-ului sau a utilizarii continutului acestuia.

Utilizarea si vizitarea Website-ului se face pe propria raspunde a Utilizatorilor. 

SC NYS  Experience SRL nu ofera garantii de nici un fel, implicite sau explicite, privind accesarea de catre utilizatori a website-ului. S-a acordat o atentie deosebita Continutului si corectitudinii informatiei prezentate pe Website. Cu toate acestea,  SC NYS Experience SRL nu ofera nicio garantie ca acest Website si informatiile prezentate vor raspunde cerintelor Utilizatorului, ca Website-ul nu va inregistra intreruperi, ca va furniza prompt informatii, ca va fi securizat si lipsit de erori. De asemenea, nu ofera nicio garantie in ceea ce priveste rezultatul obtinut ca urmare a utilizarii Website-ului. 

Orice materiale si/sau informatii descarcate sau obtinute printr-o alta modalitate ca urmare a utilizarii Website-ului se utilizeaza pe propria raspundere. Sunteti responsabil(a) pentru continutul fisierelor incarcate pe serverul SC NYS Experience SRL si orice alte materiale distribuite prin intermediul Website-ului sau serviciilor. Sunteti responsabil(a) pentru toate obligatiile care iau nastere ca urmare a utilizarii Website-ului sau serviciilor. Sunteti de acord sa despagubiti SC NYS Experience SLR pentru orice pierderi, daune, obligatii rezultate sau orice revendicare sau actiune legale efectuata asupra sa sau care implica SC NYS Experience SLR ca urmare a utilizarii necorespunzatoare si in contradictie cu prezentii Termeni si Conditii de catre dumneavoastra a Website-ului sau serviciilor.

Review-uri si comentarii

Scrierea de review-uri si comentarii se poate face de catre Utilizator in sectiunea "Review-uri". Informatiile scrise pot fi atat pozitive, cat si negative, si se vor referi la caracteristicile si modul de folosire a produsului. In momentul trimiterii unui review sau comentariu, Utilizatorul acorda Vanzatorului o licenta  neexclusiva, perpetua, irevocabila, nelimitata teritorial si ofera Vanzatorului dreptul de a utiliza, reproduce, modifica, adapta, publica, traduce, distribui si afisa acest continut.

La scrierea unui review sau comentariu, fiecare Utilizator este obligat sa respecte urmatoarele reguli:

- sa descrie doar caracteristici si/sau modul de utilizare a produsului, evitand informatii si aspecte ce se pot modifica in timp (pret, oferte si pachete promotionale)

- sa scrie in limba romana. Exceptie fac cuvintele sau expresiile din denumirile produselor si cele care sunt de larga utilizare in mediile referitoare la domeniul respectiv

- sa utilizeze un limbaj corespunzator, neofensator, fara termeni care pot jigni sau afecta alt Utilizator

- sa se asigure ca informatiile introduse sunt reale, corecte, neinselatoare si in conformitate cu legile aplicabile, respectand astfel inclusiv drepturile altor parti, drepturile de autor, drepturile comerciale sau alte drepturie de proprietate, publicitate sau intimitate

- sa nu foloseasca link-uri (URL-uri) spre alte site-uri comerciale ce desfasoara acelasi tip de activitate comerciala ca si Vanzatorul. Sa nu incerce fraudarea serviciilor puse la dispozitie de catre Vanzator sau sa introduca review-uri si comentarii care sa contina informatii de natura publicitara

- sa nu furnizeze sau sa solicite, in niciun mod si in nicio masura, date personale sau orice alte informatii care pot determina dezvaluirea datelor personale

- sa nu utilizeze review-urile si comentariile ca mijloc de comunicare cu Vanzatorul.  In acest sens, Utilizatorul poate folosi datele de contact ale Vanzatorului afisate pe website.

7. INFORMATII GENERALE

SC NYS Experience SRL isi rezerva dreptul de a modifica oricand termenii prezentului acord, in conformitate cu legislatia romana in vigoare, fara nicio formalitate si fara preaviz. Modificarile vor fi afisate in aceasta pagina si vor avea efect imediat. Accesul in Website implica faptul ca dumneavoastra ati luat la cunostinta si v-ati dat acordul asupra noilor termeni. SC NYS Experience SRL isi rezerva dreptul de a modifica oricand Website-ul, structura si arhitectura acestuia sau elementele de design, fara nicio formalitate si fara notificare prealabila.

8. LEGE APLICABILA

Acesti Termeni si Conditii de utilizare sunt reglementati si interpretati in conformitate cu legislatia romana in vigoare. Instanta competenta de la sediul SC NYS Experience SRL va avea jurisdictie exclusiva pentru solutionarea disputelor ce pot aparea din Termenii si Conditiile de utilizare sau in legatura cu acestia.

9. DREPTUL DE RETRAGERE DINTR-UN CONTRACT LA  DISTANTA SAU DINTR-UN CONTRACT IN  AFARA SPATIILOR COMERCIALE

9.1 ,,Consumatorul beneficiaza de o perioada de 14 zile pentru a se retrage dintr-un contract la distanta sau dintr-un contract in afara spatiilor comerciale, fara a fi nevoit sa justifice decizia de retragere si fara a suporta decat costurile directe legate de returnarea produselor” - O.U.G. 34/2014 actualizata. Perioada de retragere mentionata expira in termen de 14 zile de la ziua in care consumatorul sau o parte terta, alta decat transportatorul si care este indicata de consumator, intra in posesia fizica a produselor. Potrivit O.G. 21/1992 republicata cu modificari si completari ulterioare, consumatorul este orice persoana fizica sau grup de persoane fizice constituite in asociaţii, care acţioneaza in scopuri din afara activitatii sale comerciale, industriale sau de producţie, artizanale ori liberale. Persoanele juridice nu beneficiaza de prevederile privind retragerea din contract in acord cu O.U.G. 34/2014 actualizata.

9.2. Inainte de expirarea perioadei de retragere, pentru categoriile de produse care nu sunt exceptate, consumatorul informează profesionistul cu privire la decizia sa de retragere din contract. In acest scop, consumatorul poate alege una dintre următoarele variante: a) de a folosi modelul de formular de retragere prevazut in actul normativ b) de a face orice alta declaratie neechivoca in care isi exprima decizia de retragere din contract pe un suport durabil c) de a completa şi de a transmite informat electronic, pe site-ul profesionistului, fie modelul de formular de retragere prevăzut in partea B din anexa actului normativ, fie o declaratie neechivoca de orice alt tip. In aceste cazuri, profesionistul comunica consumatorului, fara intarziere, pe un suport durabil, confirmarea de primire a formularului de retragere. Sarcina probei privind exercitarea dreptului deretragere in conformitate cu dispozitiile din prezentul articol din actul normativ revine consumatorului. Profesionistul, NYS EXPERIENCE SRL nu este obligat să ramburseze costurile suplimentare în cazul în care consumatorul a ales în mod explicit un alt tip de livrare decât livrarea standard oferită de profesionist. ,,Cu exceptia cazului in care profesionistul s-a oferit să recupereze el insusi produsele, consumatorul returneaza produsele sau le inmanează profesionistului sau unei persoane autorizate de profesionist sa receptioneze produsele, fara intarziere nejustificata si in decurs de cel mult 14 zile de la data la care acesta a comunicat profesionistului decizia sa de retragere din contract. Termenul este respectat dacă produsele sunt trimise inapoi de consumator inainte de expirarea perioadei de 14 zile.” NYS Experience SRL se ofera pentru bune relatii comerciale sa indeplineasca si sa plateasca formalitatile legate de trimiterea curierului in cazul in care acceptati prin email curierul indicat de societatea noastra. Consumatorul este responsabil sa trimita produsul returnat la adresa vanzatorului care este indicata in documentele de achizitie si pe formularul de retragere mai jos atasat, sa se asigure si sa achite transportul in cazul in care alege sa trimita un alt curier decat cel indicat de societatea noastra. Returul va fi primit in decurs de cel mult 14 zile de la data la care ati comunicat vanzatorului decizia de retragere din contract, acesta fiind termenul legal acceptat.